标的名称：2025年度萧山校区智能化系统运行维护 
数量/单位：一项 
预算金额（元）：480000.00 

采购目录：C******其他运行维护服务 

需实现的主要功能或者目标：******学院萧山校区提供智能化系统全方位运维服务，涵盖弱电系统、标准化考场监控、智慧教室巡课系统、多媒体设备及相关硬件维保，通过高效运维保障教学、考试及校园活动顺利开展。具体内容包括：（1）弱电系统运维：针对网络、语音及广播系统实施综合维护。网络部分新建200个节点，并对全院近2000个节点进行维修、变更与迁移，同步优化校区内100台网络设备配置，更新PDS系统及网络路由表；语音部分新建不少于60个节点，维护全院500个节点并更新电话路由表；广播系统对近300个节点******图书馆20个、体育馆32个）及系统服务器正常运行，满足考试监控需求；维护智慧教室130个巡课摄像头及服务器，覆盖65间教室，支撑远程巡课功能。针对上述系统，服务单位需提供快速现场维修，优先解决故障，减少设备运输耗时；对无法修复的设备，立即替换参数不低于原设备的备用设备，确保运行连续性。同时，所有维护操作均需记录台账，每周提交原始记录，每月输出故障趋势分析及优化建议。
（******图书馆）及篮球馆1处，覆盖投影仪、功放、LED屏等设备。实施分级巡查机制：报告厅、录播教室及篮球馆每周至少1次巡检，智慧教室每间每日1次巡检，确保设备实时可用。（4）硬件延保与资源管理：对301台过保设备购买1年延保服务，降低老旧设备故障风险；结合历史运维数据及库存情况，采购配件与耗材58******学校信息化建设提供长效、可靠的技术保障。 

需满足的质量、服务、安全、时限等要求： 运维标准：备用设备参数不低于原设备，核心设备全年故障率≤5%，多媒体设备巡查覆盖智慧教室每日1次、其余每周1次，可用率≥99%。
台账管理：维护操作全程记录，每周提交原始台账，每月输出故障趋势分析及优化方案。
设备保障：301台过保设备延保覆盖率100%，配件耗材动态采购及时率≥98%，库存满足运维需求。
服务规范：制定标准化流程，人员服从考勤管理，全年系统可用率≥99%；开展校内技术培训，降低外；配备两名专职工程师：一名负责弱电系统、中心机房及网络安全的日常运维，每学期初末进行常规检修，并在大型考试前全面检修相关系统；另一名专职负责标准化考场监控、智慧教室及多媒体设备运维，确保设备稳定运行，执行核心设备全保，并在重大活动前完成监控系统专项检修；需承诺10分钟内响应故障报修，20分钟内抵达现场，4小时内解决故障并恢复系统运行。所有服务需保障快速响应、定期维护及活动支撑，确保校园系统高效运转。； 确保PDS系统及路由表配置合规；物理安全方面，驻场人员规范着装，设备间进出记录完整可溯，防止未授权访问；应急响应中，重大活动期间24小时值守，优先保障考场监控、巡课系统等关键设备运行，杜绝数据泄露或系统瘫痪；服务方须承担人员伤亡、设备损坏及第三方损失责任，严禁侵犯用户隐私；数据安全方面，维护台账加密存储并定期备份，摄像头及服务器数据需符合隐私法规，禁止擅自调取或外传。； 一年。